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Unternehmensberatung

Mit den richtigen Prozessen auf der Überholspur

Als Spezialisten für die multilinguale Kommunikation wissen wir nach vielen Praxisjahren: Kein Auftrag gleicht dem anderen. Zu verschieden sind Unternehmenskultur, -gegenstand und -kommunikation unserer Kunden. Wir haben erlebt, dass unklare oder fehlende Vorgaben die Kosten in die Höhe treiben, zu Missverständnissen und Fehlern führen und Partner und Kunden vergraulen.

Um Potenziale im Unternehmen voll auszuschöpfen, bieten wir Ihnen Fachberatung, die die Kommunikation im gesamten Umfeld betrachtet und optimiert. Betroffen sind davon nicht nur die Technische Redaktion oder die Übersetzungsstelle, sondern auch Abteilungen wie Marketing, Konstruktion oder Vertrieb. Nur so können nachhaltige Ergebnisse erzielt werden.

Wir beraten im Spannungsfeld „Kosten – Qualität – Zeit“. Die Berufsethik der Unternehmensberater ist uns dabei besonders wichtig: Wir arbeiten unabhängig und bieten Ihnen Ansätze, die unbeeinflusst von einem Hersteller für Sie die optimale Lösung darstellen.

Unser Qualitätsanspruch: Ihr Vorteil

  • Know-how und Wissen aus einer Hand
  • Ganzheitlicher Ansatz nutzt Synergien aus allen Bereichen
  • Unabhängiger Experte für Tools, die Sie wirklich brauchen
  • Persönliche und individuelle Beratung an Ihre Bedürfnisse angepasst

Unser Plus: Wir schaffen Mehrwert

  • Unmissverständliche Kommunikation: Jeder weiß, wovon der andere spricht
  • Automatisierte Textverarbeitung – auch in mehreren Sprachen
  • Wissenstransfer und -verwaltung: „Daten sind das neue Gold“
  • Unterm Strich: langfristige Kostenreduktion 

text-it Beratungsleistungen im Überblick

  • Strategie- und Prozessberatung – die Menschen hinter den Tools abholen und befähigen
  • Mit Kennzahlen den Informationserstellungsprozess steuern und die Qualität lenken
  • Konzeption – das passende Korsett für jeden Anlass
  • Formulierungsmuster, Textbausteine (Topics), Regeln für Sicherheits- und Warnhinweise, Grafik- und Navigationskonzepte, Aufbau und Gliederung von Informationen
  • Übersetzungsgerechte Texterstellung
  • Begleitung bei Einführungsprojekten von Software wie etwa Redaktionssystemen, Übersetzungssoftware, Terminologieverwaltung, Maschinelle Übersetzung, Automatisierungslösungen

Ganzheitliche Kommunikation

Viele Arbeitsschritte in der Doku können standardisiert und automatisiert werden. Aber die Technische Kommunikation ist keine Fließbandarbeit, sondern ein fließender Prozess. Die Technische Redaktion ist eine Informationsdrehscheibe. Die Schnipsel aus Konstruktion, Marketing, Vertrieb und Service müssen in Übereinstimmung gebracht und in geeigneter Form nach außen kommuniziert werden. Entsprechend verwaltet und gepflegt wird die Dokumentation zum Knotenpunkt für das Wissensmanagement im Unternehmen und Teil der Wertschöpfungskette.

Leistungsumfang

Wann können Sie sich an uns wenden?

  • Wenn Sie Ihre Doku optimieren und effizient aufstellen möchten.
  • Wenn Sie Ihre Übersetzungskosten senken oder die Qualität anheben möchten.
  • Wenn Sie Maschinelle Übersetzung einführen möchten.
  • Wenn Sie eine Softwarelösung einführen möchten.

Unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie analysieren wir Ihre Kommunikationslandschaft. Welche Abteilungen sind involviert? Welche Produkte und Sprachen sind zu bedienen? Wir finden heraus, wo der Schuh am meisten drückt, und stellen Kennzahlen als Instrument für die weitere Argumentation und das Controlling auf. Gemeinsam legen wir das Reiseziel fest.

Dann machen wir uns auf die Reise. Ausgehend vom Istzustand beschäftigen wir uns mit der Zielvorstellung: Was läuft gut, was möchten wir ändern, was fehlt noch, was brauchen wir? Darauf aufbauend formulieren wir Kriterien, arbeiten Use Cases aus und entwickeln Umsetzungskonzepte für Grafiken, Textelemente, Navigation. Wenn eine Softwarelösung zielführend ist, machen wir uns an den Aktionsplan und holen Angebote der Hersteller ein.

Mit dem Aktionsplan im Koffer machen wir uns an die Umsetzung. Gemeinsam treffen wir die Systemauswahl und führen die Software (gemeinsam mit dem Hersteller oder einem IT-Berater) ein, überführen Daten und konfigurieren Schnittstellen. Mit Workshops und Schulungen sorgen wir dafür, dass die Beteiligten lernen, eigenständig mit dem System umzugehen. Bei Bedarf begleiten wir die ersten Gehversuche.

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kontakt[at]text-it.at