Multimedia Publishing
Digitalisierte Inhalte für smarte Informationen
Sie möchten, dass Ihre Kunden Ihr Produkt richtig und sicher benutzen und gleichzeitig Ihre Servicemitarbeiter entlastet werden? Oder Sie möchten Wissen in bedarfsgerechten Häppchen servieren und schon in der Vertriebsphase die Nase vorn haben? Dann haben wir in unserem Produktportfolio das Richtige für Sie: Multimedia Publishing.
Digitale Technologien bieten für die Vermittlung von Technischen Inhalten vielfach einsetzbare Möglichkeiten. Mit Text und Bild in Form von (3D-)Grafiken, Fotos, Animationen, Screencasts oder Videos können Sie komplexe Sachverhalte darstellen. Unterstützt wird der Medienmix durch interaktive Elemente und flexible Ausgabemöglichkeiten. Damit sprechen Sie jede Zielgruppe direkt an.
Single Source lautet das Schlagwort für Multi Channel Publishing: Aus einer einzigen Informationsquelle pflegen und bedienen Sie unterschiedliche Ausgabemedien. Redaktionssysteme unterstützen Sie bei der systematischen Wiederverwendung von standardisierten Texten und erlauben die Ausgabe in die vielfältigsten Formate.
Unser Qualitätsanspruch: Ihr Vorteil
- Sichere Anwendung Ihrer Produkte und Leistungen durch den kombinierten Einsatz verschiedener Medien
- Nachhaltige und wiederverwendbare Inhalte durch Modularisierung
- Geringer Pflegeaufwand dank zentral verwalteter Inhalte – Basis für Wissensmanagement
- Zeitnahe Verfügbarkeit und maximale Reichweiten mit digitalen Publikationen – Updates auf Knopfdruck abrufbar
- Vielfältige Einsatzgebiete: als Verkaufsunterstützung im Pre-Sales, als Grundlage für Wartung und Reparatur im Servicebereich und After-Sales oder als Schulungsunterlage und E-Learning
Unser Plus: Wir schaffen Mehrwert
- Kundenkontakt durch interaktive Feedbackschleifen, Einbindung von Social Media und Analytic Tools
- Cross Media Publishing verfügbar am Desktop, im Web, am Laptop, Smartphone, SPS und als Print
- Übersetzungskosten im Griff
text-it Publishing-Leistungen im Überblick
Toolauswahl
Wir unterstützen Sie bei der Wahl eines Redaktionssystems oder anderer Softwareprogramme und begleiten Sie im gesamten Transformationsprozess Ihrer Dokumentation
Dateiumwandlung
Wir konvertieren zwischen Word, FrameMaker, XML und HTML und schaffen eine automatisierte Publishing-Umgebung für Ihre Technischen Inhalte
Automatisierung von Prozessen
Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen Lösungen für redundante Arbeitsschritte und individuelle Unternehmensanforderung und optimieren Ihre Dokumentationslandschaft
Design
Wir erstellen Layoutvorlagen, bereinigen Formate und übernehmen die CSS-Aufbereitung
Content Delivery
Wir sorgen für eine gelungene Bereitstellung der Inhalte, die sich auch in Zukunft sehen lassen können
Die Kraft der digitalen Transformation
Bei aller Mobilität gelten die Grundsätze für die Erstellung von Technischer Doku auch für Multimedia Publishing. Wer ist das Zielpublikum? Welche Inhalte müssen wie detailliert und in welchem Format aufbereitet werden? Diese komplexe Aufgabe fällt im Unternehmen der Technischen Redaktion zu – unterstützt von Software. Ein System, das alles leisten kann, gibt es (bisher) nicht. Manchmal sind Helferleins, die Klickarbeit reduzieren, schon Game Changer. Das optimale Ergebnis für alle Beteiligten zu finden ist ein Balanceakt, den wir gern in Angriff nehmen.
Leistungsumfang
Wir erarbeiten mit Ihnen ein schlagkräftiges Toolkit für Ihre interaktive Doku:
- Kommentare direkt in der HTML hinterlassen - Kollaboration
- Checklisten und Prüflisten ausfüllen, speichern, archivieren
- Facettensuche – Suchergebnisse mit Filtern eingrenzen
- Hotspots auf 3D-Objekten für die gezielte Lokalisierung
- Integrierte Helferleins – z.B. Taschenrechner für benötigte Kabellängen bei der Montage
- Stücklisten automatisiert in die Doku übernehmen
Sie verlieren sich regelmäßig in Ihrer eigenen Dokumentation? Modularisierung kann Ihnen helfen. Die Gestaltung und Verarbeitung von Texten wird erleichtert, wenn klare Bausteine definiert werden. Je nach Detailtiefe können einzelne Textelemente wiederverwendet werden – ein wichtiger Schritt in die Professionalisierung mithilfe eines Redaktionssystems.
In Zeiten der Digitalisierung werden immer öfter interaktive Publikationen gewünscht. Ungeduldige Web User möchten Texte auf Smartphones und mobilen Endgeräten nach gesuchten Beschreibungen überfliegen (scanning/skimming). Zeit für eine moderne Publikationsstrategie. Stellen Sie Ihre Informationen digital zur Verfügung. Die Zukunft der Dokumentation liegt nicht zuletzt in der raschen Auffindbarkeit des gewünschten Contents.
Sie möchten das Wissen Ihrer Dokumentationslandschaft für das gesamte Unternehmen nutzen? Dann ist ein Content Delivery System die richtige Wahl. Egal ob für interne oder externe Zwecke: Zur Inhaltserstellung gehört eine adäquate und moderne Präsentationsform. Auf einem Content Delivery Portal können Sie Ihren gesammelten Wissensschatz sichtbar machen. So wird aus Inhalten rasch die gesuchte Information.
Die Digitalisierung hat PDF schon längst eingeholt. HTML und Multichannel-Kommunikation sind gefragt. Sauberes XML ist das Schlagwort der Zukunft. Dieser Schritt kann entweder über ein Redaktionssystem erfolgen oder über eine individuelle Lösung für Dateikonvertierung und Multimedia Publishing mit konfigurierten Tools und Scripts. Mit unseren Plugin-Lösungen können Sie sogar Word als Editor verwenden und trotzdem unternehmensweit in puncto Cross Media vorne mit dabei sein.
Die Augen lesen mit: Wir kreieren für Ihre Texte das passende Kleid. Wir erstellen multimediataugliche und übersetzungsgerechte Layoutvorlagen bis hin zur CSS-Aufbereitung für die jeweiligen Endgeräte. Unser Medienkonzept umfasst unterschiedliche Gestaltungselemente für Contentseiten (wie etwa Logo, Header, Footer, Sidebar, Buttons), berücksichtigt sinnvolle Möglichkeiten zur Navigation (Links, Breadcrumb-Navigation, Ankernavigation) und begleitet den Benutzer auf der (semantischen/Volltext-)Suche.
Egal ob Redaktionssystem oder individuelle Publikationsformen: Publishing erfordert präzise Planung und entsprechende Erfahrung. Informationstiefe, Nutzerverhalten und UX-Writing, Medientypen sind nicht nur Schlagworte, sondern wichtige Elemente in einem ganzheitlichen Konzept.
Usability wird bei Ihnen großgeschrieben. Trotzdem kennt sich der Anwender nicht aus? Und auch Ihre eigenen Kundendienstmitarbeiter könnten die eine oder andere Unterstützung benötigen? Dann ist E-Learning ein Thema für Sie. Die Möglichkeiten, Inhalte zu vermitteln, sind breitgefächert und reichen von Animationen über Tutorials, Screencasts, Utility-Film bis hin zu Gamification. Gemeinsam mit unseren Partnern sorgen wir für Klarheit.